TAGGRO B.V. – Algemene Voorwaarden (B2B & B2C)

1. Partijen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen TAGGRO B.V. (“TAGGRO B.V.”) en de klant (“Klant”), ongeacht of de klant een zakelijke (B2B) of particuliere (B2C) koper is. Alle verkopen, leveringen en online transacties vallen onder deze voorwaarden.

2. Bestellingen en Bevestiging

• Alle bestellingen, inclusief online bestellingen, zijn bindend na schriftelijke of elektronische bevestiging door TAGGRO B.V..
• Annuleringen of wijzigingen van een bestelling kunnen alleen met schriftelijke goedkeuring van TAGGRO B.V. plaatsvinden.

3. Prijzen en Betaling

• Prijzen zijn exclusief BTW en gebaseerd op de prijslijst van TAGGRO B.V. op het moment van bestelling.
• Betaling dient te geschieden volgens de op de factuur of bestelbevestiging vermelde voorwaarden. Bij te late betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.
• TAGGRO B.V. behoudt eigendom van de producten totdat volledige betaling is ontvangen.

4. Levering en Risico

• Levering vindt plaats op de overeengekomen locatie of via door TAGGRO B.V. geselecteerde bezorgdiensten bij online bestellingen.
• Het risico van verlies of schade gaat over op de klant bij aflevering van de producten.
• TAGGRO B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, transportproblemen, of andere omstandigheden buiten haar controle.

5. Herroepingsrecht (alleen B2C)

• Particuliere klanten hebben het recht om hun online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, conform de Nederlandse wet op consumentenkoop.
• Het product dient onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd. Verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
• Dit herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

6. Productgarantie en Klachten

• TAGGRO B.V. garandeert dat de producten van goede kwaliteit zijn en voldoen aan de specificaties.
• Klachten over defecten of beschadigingen dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld.
• Retour of omruiling wordt alleen geaccepteerd na goedkeuring van TAGGRO B.V..

7. Beperkingen van Aansprakelijkheid

• TAGGRO B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• De aansprakelijkheid van TAGGRO B.V. is in alle gevallen beperkt tot de waarde van het geleverde product.

8. Intellectueel Eigendom

• Alle merknamen, logo’s, productinformatie en inhoud van TAGGRO B.V. zijn beschermd en mogen niet worden gekopieerd of verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming.

9. Vertrouwelijkheid en Gegevensbescherming

• TAGGRO B.V. verwerkt klantgegevens in overeenstemming met de Nederlandse privacywetgeving (AVG/GDPR) en gebruikt deze uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen en communicatie met klanten.
• Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie en bedrijfsgegevens.

10. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank te Rotterdam, tenzij dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.

11. Algemene Bepalingen

• Indien een bepaling van deze voorwaarden niet van toepassing is of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• TAGGRO B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde schriftelijk of elektronisch te wijzigen.